Preguntas Frecuentes sobre Portillo

Huéspedes que nunca han viajado a Chile a veces tienen preguntas sobre que esperar del centro de ski.

¿Cómo llegar a Portillo?

Para llegar a Portillo se deben recorrer dos horas desde Santiago (146 kilómetros) a través de la Autopista Vespucio Norte, con dirección oeste. Desde ahí se debe tomar la Autopista Los Libertadores y continuar a través del bypass Portillo, sin ingresar al camino internacional a Ciudad de los Andes. Portillo se encuentra a 3 kilómetros de distancia de la frontera Chile con Argentina.

Se recomienda utilizar siempre cadenas, independiente del estado del tiempo, ya que el camino a Portillo se encuentra a gran altura (2880 metros de altitud sobre el mar) y el camino es impredecible.

¿Existen tiendas en Portillo?

La tienda Portillo Tours and Travel posee modernos equipamientos y accesorios para ski; además de artículos personales, alimentos y souvenirs del centro de ski, como el libro Historia de Portillo, que fue escrito por su dueño, Henry Purcell.

¿Cuándo comienza la temporada de Ski en Portillo?

La temporada de ski en Portillo se extiende desde los meses de junio y octubre. Se considera temporada alta los fines de semana y festivos; mientras que son temporada de baja todo el resto de las fechas.

¿Cuáles son los horarios del centro de ski Portillo?

Desde las 07:00 am (desayuno en Autoservicio), hasta las 00:00, hora en que finaliza la música de la banda en vivo en Hotel Portillo.

¿Cómo es la comida?

Los sabores de las comidas en Chile son muy internacionales, nuestro menú es variado y hay mucho de donde elegir. Chile es un país de agricultores y cuenta con maravillosas frutas y verduras, excelentes mariscos y carnes y como no, una de las mejores selecciones de vinos del mundo. Puede comer lo que quiera; nuestro standard de higiene es muy alto y seguro para los huéspedes. Nuestro menú es saludable y delicioso. Todos los días tenemos disponibles diferentes comidas vegetarianas y para niños.

 

Otras preguntas:

¿Cuál es el horario de las comidas?

Aquí hay una gran diferencia en comparación con otros países. El desayuno y el almuerzo son a horas internacionales pero la cena es tarde, como se estila en Sudamérica. El comedor no abrirá hasta las 8:30 P.M. y muchos huéspedes adultos no llegan a comer hasta las 9:45 P.M, esto porque servimos la cena en dos turnos. Para que no se haga tan largo, servimos el té a las 5:00 P.M en el cual incluimos panes, mermeladas y pasteles para recuperar energías. Nuestros huéspedes también pueden ordenar sandwiches o ensalada de frutas. Hay variadas actividades para que se mantengan ocupados hasta la hora de la cena.

¿Puedo beber el agua?

Puede tomar el agua en Portillo y en cualquier otro hotel en Chile. Nuestra agua es de la laguna, deliciosa y purificada.

¿Hay Televisión?

Portillo no tiene televisión en las habitaciones. Pero contamos con pantalla grande en la discoteque y el cine donde a ciertas horas se puede ver televisión por cable. La mayoría de nuestros huéspedes prefieren participar en nuestras numerosas actividades y hacer uso de este servicio sólo para mantenerse informado.

¿Tienen conexiones al Internet?

Los huéspedes de Ski Portillo se pueden conectar a internet en forma inalámbrica desde sus habitaciones y propios laptops. El Hotel además cuenta con un Cyber Café y lo último en equipos para conecciones al Internet (de alta velocidad), e-mail, fax y fotocopias. Hay un pequeño cargo para el uso de estos servicios.

¿Cómo funciona el servicio de teléfonos?

Portillo está conectado a una línea de fibra óptica directa a Santiago. Las llamadas internacionales son rápidas y las conecciones buenas.

¿A qué hora comienzo a esquiar?

Los Andariveles comienzan a funcionar a las 9:00 A.M. y permanecen abiertos hasta las 5:00 P.M. La mayoría de las personas comienzan a esquiar alrededor de las 10:30 A.M. Así que si usted es madrugador, tendrá las canchas casi para sí solo.

¿Qué hago mientras no estoy esquiando?

En su habitación encontrará diariamente un completo informe de las actividades que ofrecemos para adultos, jóvenes y niños, durante el día, y en la noche, para los adultos.

¿Cuál es la política de propina?

Las propinas son a discreción de los huéspedes, a pesar de esto para aquellos pasajeros que necesitan una ayuda recomendamos lo siguiente: Una buena propina total es entre los USD100 y USD200 por pasajero. Esta puede ser entregada el último día. Generalmente se le da propina a su garzón jefe (el vestido de rojo que dividirá con los ayudantes de blanco), el botones, las personas del guarda botas y esquíes, la camarera que arregla su habitación y su instructor de ski. Recuerde que ésta es sólo voluntaria.

¿Cuándo venir a Portillo?

Las familias que tienen niños menores de 12 años les aconsejamos que consideren la posibilidad de venir para la "Semana de niños gratis" ya que se les ofrece estadía y comida sin cargo pare ellos. Los adultos que no tengan niños deberían evitar venir durante estas semanas.

En tanto, nuestra temporada alta (Julio) corresponde cuando los colegios de Sudamérica están de vacaciones. Es una buena oportunidad de interrelacionarse con los lideres sudamericanos y sus familias.

Muchos adultos prefieren venir en Agosto ya que se encuentran entrenando en Portillo los equipos de esquiadores Olímpicos y además las noches son muy entretenidas.

Septiembre ofrece una combinación de primavera e invierno. Generalmente el clima es excelente y la nieve está en su punto más alto.

¿Qué pasa si mi vuelo es cancelado por tormenta o se retrasa mi llegada a Portillo?

Portillo no puede garantizar los horarios de vuelos ni tampoco los problemas personales ni de condiciones climáticas, nosotros recomendamos a nuestros huéspedes a comprar un seguro de viaje que cubra cualquier inconveniente.