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44 Opiniones de Viajeros de Hotel Puerta del Sol Centro de Ski Valle Nevado

Calificación de los viajeros:

  • GENERAL
  • Limpieza
  • Ubicación
  • Servicio
  • Relación Precio-Calidad
  • Confort

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Comentarios de los viajeros:

Michael Pech (Australia)Fecha de estadía: AGO/2016

The views from the room were great. The food in the four restaurants was also very good. The proximity to the slopes and the possibility of off-piste skiing and the excellent snow cover were all great features of this hotel.

Some of the façade and decking looked like it needed a bit of maintenance.

Vera Lucia souza (Brasil)Fecha de estadía: AGO/2016

El logar,mui bien situado y protegido.

El serviço em los restoranes.

carolina holste (Argentina)Fecha de estadía: JUL/2016

el desayuno bien y las cenas también, nada del otro mundo. cerca de las pistas.

el hotel bastante precario las recepcionistas muy antipáticas y con pocas ganas de ayudar entraba literalmente, viento por las ventanas. era mas que chiflete. pedimos como 4 veces que lo vinieran a arreglar y vinieron el dia antes de irnos. cuando se corto la luz en el centro de ski, el hotel no tiene un transporte para buscar a sus huéspedes, quedamos todos varados en la montaña.

Ingrid (Argentina)Fecha de estadía: JUL/2016

Excelente y la sopa de las 5 de la tarde

maria ines dominguez (Argentina)Fecha de estadía: JUL/2016

buena comida y buenos servicios grales. (rental, actividades y spa)

el personal es lento y mal informado, las camas cortas y incomodas.

Diego Sorni (Peru)Fecha de estadía: SEP/2014
Alexandre (Brazil)Fecha de estadía: AGO/2014
ANA LUIZA (BRASIL)Fecha de estadía: AGO/2014
Ferdinand Porak (Argentina)Fecha de estadía: AGO/2014

Cercania al aeropuerto de Santiago de Chile. Altura del centro de ski. Los restaurants Don Giovanni y La Fourchette son muy buenos. Pero no asi el Puerta del Sol, muy poco recommendable. Ni siquiera para el desayuno.

los salones tienen mucho ruido, parece una estacion de tren. Es imposible tomarse una copa y leer un libro en un ambiente calido en ningun lado. Sin que haya parlantes. En el desayuno ya ponen la musica rock muy fuerte. Es una contaminacion Sonora constante... poco recommendable para unas vacaciones! En el desayuno el café esta frio todos los dias. Integrar los Colorados y otros lifts al de Valle Nevado, con un solo pase unico !! Urgente!

Marcia (Brazil)Fecha de estadía: AGO/2014

Amei a estadia. Era tudo que eu esperava! Quarto perfeito 010 ? ala norte de frente para pistas ? quentinho, quarto sempre limpo e equipado. Pessoal dos equipamentos de esqui muito atenciosos, comida maravilhosa e pessoal dos restaurantes muito atenciosos, comida maravilhosa e pessoal dos restaurantes todos muito atencioso. Pistas de esqui mesmo com pouca neve tem tratamento especial e proporciona dias de esqui perfeitos. Fomos realmente muito bem tratados. Super recomendo e as crianças estão loucas pra voltar no ano que vem. Eh tudo de bom!!!

Apenas teria a observar que nos esquiadores temos que subir e descer muitas escadas de botas de esqui o que nos leva a presenciar muitos tombos perigosos nas escadas de ferro para as pistas e para os banheiros. tinha que ter outra solução para isso.

Alexandre Francisco Ibrahim Ibrahim (Brasil)Fecha de estadía: SEP/2013
Paulo Pinto (Brasil)Fecha de estadía: SEP/2013

The people on the front desk, the room cleaning team, the spa, and the Don Giovanni Restaurant.

1 - The swimming pool could be bigger. 2 - No acess to the internet on rooms. People stay at the entrance hall, sharing a bad wifi acess. 3 - Bad service at La Forchette restaurant. We´ve taken na authorized wine bottle to the restaurant, and the manager (the bald guy) told us that we could not drink the wine, because that was a "supermarket wine". That is totally ridiculous! In fact, we´ve bought that at a supermarket, but once we´ve payed (on Don Giovanni restaurant) for drink it, that should not matters. If I pay, doesn´t matter if it´s a cheap chillean screw cap wine, or a Romanée-Conti from Burgundy.

Ana Cristina Loaiza Rocca (Venezuela)Fecha de estadía: AGO/2013

La cercania a las pistas de ski. Un spa con gente maravillosa y calificada. El mejor instructor que he conocido de todos los que he contratado, Pablo. Variedad en los restaurantes a pesar de que es un centro pequeño. Las vistas mas bellas del planeta, las montañas vs el atardecer desde mi propia habitacion.

Tener que llamar todos los dias para asegurar el restaurat. Un minimarket demasiado lejos del hotel. No hay mucho que hacer en las tormentas de nieve. La piscina esta al aire libre, las prefiero techadas y con ambiente temperado, paredes de cristal. El agua es muy costosa y es un articulo de primera necesidad, no me parece justo aunque pueda pagarla. No tener buenas opciones para almorzar, solo comida chatarra.

Eduardo Montenegro (Peru)Fecha de estadía: AGO/2013

Las montañas, las canchas de ski, la nieve, ubicación, el desayuno. Equipos de ski. Servicio Don Giovanni.Personal de limpieza de habitaciones amable.

La cama y almohada de baja calidad. Check-in a las 4pm y check-out a las 10am. Deficiente internet. Baja orientación al cliente.

Johan Nilsson (Chile)Fecha de estadía: AGO/2013

Ubicacion

Muchos errores en servicio: - No informaron sobre la necesidad de hacer reservas en lso restaurantes - Pusieron mal la fecha en uno de los pases andaniveles, tubimos que interrumpir el dia de ski para volver al hotel a arreglarlo - Los restaurantes no tenian capacidad para las gentes que estaban. No hay piscina para los niños, en vez se piscina debe decir que es un jacuzzi grande para adultos. La piscina NO es para menos de 15 años. Mala informacion.

Cristian Vildoso Guerrero (Chile)Fecha de estadía: JUL/2013

Ubicacion, Servicio, Instalaciones

Piscina chica y sucia, falta diversion nocturna

Ines Rodriguez (Republica Dominicana)Fecha de estadía: JUL/2013

La atencion del personal del restaurant y de aseo muy buena. Extremadamente atentos en la atencion de nuestra niña de 5 años

Servicio de recepcion con poco personal y al parecer sin entrenamiento en el trato. En particular la recepcionista Paula nos mintió respecto a la asignacion de habitaciones y de los tipos de habitacion existente.

Kenya Galdamez ()Fecha de estadía: JUL/2013

La vista del Andes, la nieve, simplemente majestuosa ubicación.

Servicio al cliente Tardanza en todo lo que hacen Falta de excelencia para atención al cliente Medidas de seguridad deben ser actualizadas.

Luciana (Brasil)Fecha de estadía: JUL/2013

Acomodacao, limpeza, fitness, restaurante, reserves, aluguel de equipamentos

Calefacao estava muito quente, pouca circulação de ar nos quartos, chuveiro

Maria Amelia Miquelutti Spilla (Brazil)Fecha de estadía: JUL/2013

A comida do restaurante Mirador del Plomo a vista para a montanha

Os aquecedores deixavam o ar muito seco

Marcela Quintana (Argentina)Fecha de estadía: JUN/2013

La atención del personal. La comida. Los entretenimientos. El lugar muy cuidado.

Que no haya un servicio de transfer organizado, hacia el Cerro, como parte integrante del servicio. Tuve muchos inconvenientes para poder llegar a la ciudad. Los transfer me parecieron abusarse de los turistas.

Dennyson B H Da Silva (Brazil)Fecha de estadía: SEP/2012
Thiago Portes (Brasil)Fecha de estadía: SEP/2012
Alejo Suarez (Uruguay)Fecha de estadía: AGO/2012

Las pistas, la escuela de ski, el apres-ski, las comidas (no el servicio)

El servicio del hotel fue muy muy malo, habitación muy chica para 5, la dificultad para regular la temperatura de la habitación.

Andrea (Chile)Fecha de estadía: AGO/2012

En general el staff muy cordial

Necesita una remodelación

Rodrigo (Venezuela)Fecha de estadía: AGO/2012

Buenas intalaciones

Horarios de los servicios de los bares y gimnasios.

Fernando Torquetti Torquetti (Brasil)Fecha de estadía: JUL/2012

Atenção dos funcionários da recepção, a limpeza dos quartos e a qualidade da comida dos restaurantes Mirador, Sur e Don Giovanni.

O assédio de alguns garçons do Restaurante La Fourchete e do Sur para fixar valores altos das gorgetas (propinas), chegando até mesmo a reclamar verbalmente do valor concedido. Os preços das bebidas e comidas em todos os resaurantes e no Bajo Zero estão abusivos!

Jefferson (011 8354-6751)Fecha de estadía: JUL/2012

Escenario magnifico

El primer dia el baño estaba sucio. Hace falta una mejor orientación de los servicios del hotel

Alexandre Francisco Ibrahim Ibrahim (Brasil)Fecha de estadía: SEP/2011

mas simpatia dos funcionarios.

Andiara Brito (Brasil)Fecha de estadía: SEP/2011
Gal Czerny (Brasil)Fecha de estadía: SEP/2011

Acesso a pista , proximidade de santiago, neve em setembro. A apresentação dos pratos nos restaurantes françes e Italiano.

O abusivo preço dos refrigerantes e agua mineral e sucos : considero uma vergonha, prefiro que cobre mais caro a diaria do que o assalto no preço. A repetição dos pratos nos cardapios dos restaurantes e ou a falta de mais opções . Equipamentos de esqui bastante gastos em relação a estações na Europa e USA

Tom Maher (United States)Fecha de estadía: SEP/2011
Adilson Santiago (Brasil)Fecha de estadía: AGO/2011

A localização. A comida e serviço bom (Le Fourchet).

Os elevadores do Puerta del Sol não atendem a demanda. O preço da água é muito alto. Não ter internet nos quartos é péssimo. Duas camas de solteiro em quarto para casal foi terrível. Deveriam ter pacotes para menos que 3 dias (2 dias)... No Mirador del Plomo o serviço de buffet é confuso e demorado.

Daniel Soto (Peru)Fecha de estadía: AGO/2011

Está en una excelente ubicación y es muy bonito

La comodidad de los cuartos es mala y la atención del personal de recepción y comedor ha bajado mucho.

Felipe Correia (Brasil)Fecha de estadía: SEP/2010

El confort de las habitaciones.

La comida está peor en el restaurante mirador del plomo, además, el servicio de internet wifi muy mal.

Paulo Jose Adenes Jr. (Brasil)Fecha de estadía: SEP/2010

Localização, limpeza

Atendimento, serviços (internet)

Renato (Brasil)Fecha de estadía: SEP/2010

Ubicación.

Comida bien hecha mas hace falta un poco más de sabor.

Ivonete Ramos De Moura (Brasil)Fecha de estadía: AGO/2010

Esqui, infraestrutura, proximidade das pistas

Comida talheres (copinho de plastico?????) translado ate aeroporto com duas horas de atrazo

Johnny Bahamas (Bahamas)Fecha de estadía: AGO/2010

Right at the slopes

Having to wait for the kids to leave the computers free and the late time of my room being ready after 4 pm ????

Fabio Rolim (Brasil)Fecha de estadía: JUL/2010
Flavio (Argentina)Fecha de estadía: JUL/2010

Excelente servicio, muy buena nieve, hermoso lugar

Nada

Guillermo Thomas (Colombia)Fecha de estadía: JUL/2010

La ubicación y en general toda la infraestructura de ski. La comida en general también es buena, aunque el servicio y la atención en los retsurantes es muy regular debido a la falta de garzones que puedan atender tantos huespedes.

La infraestructura del hotel. Está viejo y en mal estado. No funcionan adecuadamente la calefacción, los secadores de cabello, vaporizador. No existe ninguna insonorización al interior de las habitaciones. Se escucha totalmente el ruido de los cuartos vecinos y de los halls de acceso.

Hagop Yeghiaian (Brasil)Fecha de estadía: JUL/2010

Buena ubicación. Buena organizacion con los equipos de alquiler. Buenos instructores.

Las limitaciones con las reservas de restaurantes. Algunos dias tuvimos retraso en la limpieza de las habitaciones.

Izabel (Brasil)Fecha de estadía: JUN/2010

O lugar é mágico, tem muitas atrações. O hotel é ótimo, os quartos dez e o atendimento super especial!

Nada!!!

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