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58 Opiniones de Viajeros de Hotel Nevados de Chillán Termas de Chillán

Calificación de los viajeros:

  • GENERAL
  • Limpieza
  • Ubicación
  • Servicio
  • Relación Precio-Calidad
  • Confort

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Comentarios de los viajeros:

Paula Alejandra González Barria (Chile)Fecha de estadía: NOV/2015

Lo bueno, la higiene, amabilidad y muy buena atención de su personal desde la recepcionista, personal de cocina, animadores, etc

escuchar en una de las caminatas, los terribles aullidos de los perros de trineo, que en distintas averiguaciones nos enteramos que están en deplorables condiciones, mal cuidado, mala alimentación y si espacio para poder correr. Es evidente la mala atencion que se le brinda a esos animales, candiles sucios donde se pone en duda su cuidado y atención. Me informan en una clínica de chillan que esos perros están en pésimas condiciones, no sacarlos s pasear, donde ni siquiera ven la luz del día. No quiero volver a ese lugar por ese motivo, hasta que el concesionario haga algo por esos animales, que necesitan de cuidado y atención

Maria de Lourdes Gaspar Costa (Brasil)Fecha de estadía: AGO/2015

Paisagem maravilhosa, chegamos com neve caindo inesquecível !!! Café da manhã muito bom, pessoal impecável em atendimento. Acomodação, limpeza e calefação perfeitas.

faltou informação quanto a aluguel de acessórios e equipamento para esquiar. "No alto de nevados não se pode alugar equipamentos e marcar no quarto do hotel nevados que pertence para a mesma empresa."

Fernando Fernandini (Perú)Fecha de estadía: JUL/2015

Todo, la amabilidad y cordialidad de todo el personal y en especial del Gerente Francisco.

a la hora de la facturacion en lo referente al tipo de cambio dolares que estando a 670 dieron un tipo de cambio de 610 es decir una usura del 10%

Susana (Perú)Fecha de estadía: JUL/2015

la atencion del personal es excelente, la claidez de trato con el turista es muy buena y nos sentimos como en casa.

Tomas Pauk (Canada)Fecha de estadía: JUL/2015

Friendly staff and helpful. Went out of way to help. Very good breakfast and supper. Wonderful appetizer buffet. Nice comfortable room. Good bathroom. Lots of warm water. Very nice swimming pool--water warm to hot natural spring fed. Activities other than skiing: Aquafitness and Pilates. Elevation a bit low so it rained a lot when I was here--Hotel Alto Nevados at higher altitude.

The rain unfortunately.--rained a lot when I was there. Even though Hotel is at the Tata lift, this lift was mostly closed due to lack of snow. Hotel also messed up my incoming transfer from Concepcion. Waited 2 hours at Concepcion airport. Wi-fi didn''t work well.

TERESA JOTAR ALIAGA (Chile)Fecha de estadía: ABR/2015

Todo excelente, la verdad que supero mis expectativas

Ivonne Contreras (Chile)Fecha de estadía: NOV/2014

excelente atención , el hotel es muy calido con un ambiente familiar, es muy grato estar ahí y sus aguas maravillosas hacen de la estadia un descanso pleno.

Claudio Hecht (Chile)Fecha de estadía: AGO/2014

Cordialidad, preocupacion, profesionalismo, orden.

Pocos estacionamientos cerca del recinto.

Oriana Valenzuela (Chile)Fecha de estadía: AGO/2014

el acceso facil a las canchas de ski

Andrea Charme (Chile)Fecha de estadía: JUL/2014

la combinacion ski + termas + actividades en el hotel

que no haya late check out asegurado

Jose Francisco Silva (Chile)Fecha de estadía: JUL/2014

UBICACIÓN SKI IN-OUT PERSONAL AMABLE BUEN DESAYUNO Y BUFFET, BUENAS CAMAS Y ROPA DE CAMA, DIRECTV, SALA DE JUEGOS PARA ADULTOS Y NIÑOS, BAR ACOGEDOR, PISCINA TERMAL. ENTORNO PRECIOSO.

MALA AISLACIÓN ACUSTICA DE LAS PIEZAS TODAS LAS PAREDES SON DE VOLCANITA Y SE ESCUCHA LA GENTE IRRESPETUOSA CONVERSANDO EN LOS PASILLOS DE MADRUGADA Y PIEZA ADYACENTE EL HOTEL NO ES DE CATEGORÍA, ES MÁS BIEN SENCILLO Y ESTÁ AVEJENTADO PASILLOS ESTRECHOS. PIEZA CHICA Y BAÑO BASTANTE FEO. TV PLANA CHICA Y POCA OFERTA DE CANALES INTERNACIONALES.

Pedro Enrique Pinilla Saavedra (Brasil)Fecha de estadía: JUL/2014

Simpatia de la gente que trabaja alla.

Lá infra estructura. Hotel viejo. Banhos viejos. Poça variedade de comida y se terminava temprano. Muy caro para lo que el hotel ofrece.

rodrigo hasbun (chile)Fecha de estadía: ENE/2014

Excelente el servicio el hotel y el entorno. Una maravilla de la región del Biobio que vale la pena conocer.

Sólo un punto bajo; orquesta funcionando pasada la media noche interrumpió mi dormir y el de mi bebe de 5 meses. Estábamos suficientemente relajados para dormir profundamente a partir de las 10:30 pero finalmente estuvimos más de 2 h luchando contra el ruido.

Maroussia De T Serclaes (Chile)Fecha de estadía: SEP/2013

This hotel is very convenient for families with young children. We particularly appreciated the baby-sitting and kids club services. The staff is very helpful and kind.

Taissa Depoli (Brasil)Fecha de estadía: AGO/2013

A piscina

A comida

Carolina Sylva (Chile)Fecha de estadía: JUL/2013

El paisaje maravilloso. Las habitaciones son pequeñas pero confortables. El personal de servicio (limpieza, recepción, restaurant) y animación muy amables y orientados al cliente. La comida rica y con alternativas para niños. Se agradece la atención del personal del restaurant hacia los niños, preocupados, considerados.

Areas del hotel mal calefaccionadas, como por ejemplo la sala de juegos. No se podía estar mucho tiempo en ella sin congelarse, por lo que no podía ser aprovechada. El servicio de Transfer no contaba con los requerimientos para un viaje a la nieve (por ejo: cadenas en las 4 ruedas), y si bien es una empresa externa al hotel, lleva su nombre. Debieran preocuparse de ello, pues eso puede empañar la experiencia como cliente.

Fernando Pacheco (Chile)Fecha de estadía: JUL/2013

La gran cantidad y calidad de servicios. Excelente Menu, Atencion, Arriendo de ski dentro del hotel, piscina, juegos y Animacion.

Piezas muy pequeñas y con equipamiento limitado.

Pedro Mariani Lacerda (Brasil)Fecha de estadía: JUL/2013

Quartos bons

infra estrutura ruim, nem ficamos lá, fomos para o Grand Hotel

Pilar Bosch Ostalé (Chile)Fecha de estadía: JUL/2013

La atención muy agradable de todo el personal. El lugar geográfico, su entorno natural y bellísimo. Los acogedores espacios del hotel. El ambiente familiar. La cercanía con los andariveles. Su maravillosa piscina temperada. Su buena comida y variada....

Un día en que falló la calefacción y pasamos mucho frío. La piscina no siempre está lo suficientemente caliente.... después de limpiarla? Desapareció el reloj de la piscina termal, necesario.

Ana Navarro Mira (Chile)Fecha de estadía: JUN/2013

la limpieza, el servicio de habitacion

la piscina con poca temperatura, la comida muy mala en comparación a otros años poca variedad . en general caro y malo , bajo el nivel llevo 20 años viajando todos los años y este fue el ultimo .

Eva (Chile)Fecha de estadía: SEP/2012

La atención, gentileza del personal

Valor exagerado para lo que ofrece, por ej no hay batas para bajar a la piscina, no hay frigobar para tener las bebidas heladas ,entretenciones como baile , y no sólo karaoke que realmente cansa y los que participan son los menos. El buffett muy limitado.

Philip (Australia)Fecha de estadía: SEP/2012

Everything was good.

Very expensive ski hire!

Ignacio Levin (Argentina)Fecha de estadía: AGO/2012

Excelente infraestructura! Muy buena atención, servicio y calidad e la comida en el restaurant! Muy recomendable.

Quizá algo templada la calefacción en los espacios comunes, pero nada que moleste.

André (Brasil)Fecha de estadía: JUL/2012

Excelente localização. Boa comida nos restaurantes. Aluguel de esquis com preço relativamente barato (quando comparado a outras estações). Aulas de esqui inclusas para pacotes a partir de 5 dias.

O serviço do hotel deixou a desejar: às vezes não tinha toalha no quarto, outras vezes não tinha sabonete, às vezes acabava a água quente do chuveiro e o sistema de calefação do quarto não era bom.

Diego (Colombia)Fecha de estadía: JUL/2012

La hospitalidad, la mayoría de los instructores, Fabián en el rental y la atención en el bar. En general fue una experiencia MUY BUENA

Un instructor que desmotivó completamente a un amigo diciéndole que tenía un "serio problema de coordinación", los cuartos un poco pequeños. Los huevos al desayuno.

Francisco Javier (Chile)Fecha de estadía: JUL/2012

Todo era muy bueno

Nada.

Gaston Mazza (Argentina)Fecha de estadía: JUL/2012
Ignacio Tapia (Chile)Fecha de estadía: JUL/2012

Buena calidad de nieve y pistas con buena pendiente

José Manuel (Chile)Fecha de estadía: JUL/2012

Exelente servicio, personal comprometido y da soluciones rapidas a las necesidades de los clientes.

Faltó información respecto a elementos que no aporta el hotel para el uso del SPA como batas y sandalias.

Pilar (Chile)Fecha de estadía: JUL/2012

La excelente atención del personal, desde la recepción del hotel siempre atentos a nuestras necesidades, hasta el personal de aseo, comedores, bar, de entretenimiento, profesores de ski, recepción zona de ski, etc. El ambiente hogareño y relajado y la buena comida. La excelente temperatura de las piscinas termales. El maravilloso e inmejorable entorno del hotel.

Las piezas y baños pueden estar en mejores condiciones. Falta una manito preocupada de los pequeños detalles: que la llave del baño no gotee e inunde el lavamanos y los cajones del closet abran sin problemas(204), los radiadores si funcionen (202), el baño de la 203 está insatisfactorio en aspecto y olor (fuimos cambiados de habitación prontamente ante nuestro reclamo, lo cual se agradece). También en la zona de las piscinas falta reparar la ducha de agua fría, muy necesaria por la alta temperatura de las piscinas. Son pequeños detalles pero que no opacan la maravillosa estadía en el Nevados de Chillán. Esperamos volver el próximo año. Saludos.

Marcela (Chile)Fecha de estadía: JUN/2012

La ubicación exelente, el agua termal la mejor que conozco su aroma a azufre y calor es lo mejor es por lo que visito nevados solo por el agua termal

La calefaccion no es la mejor las últimas veces que fuimos, las comidas no tenían variedad, podrían tener un reglamento de comportamiento de los pasajeros del hotel, hay personas que llegan muy tarde haciendo mucho ruido incomodando el descanso de los demas, la infraestructura se nota desgastada como puertas, pinturas, manillas. Podrían mejorar un poco más

Dolly Paredes (Chile)Fecha de estadía: OCT/2011

El Paisaje y sus Instalaciones, muy buena la Piscina Termal, se paso el karaoque, muy buena la animación, un 10 para los animadores.

Nos cobraron muy caro por el descorche del vino, en la cena de celebración a la que fuimos, ya que como eramos muchas llevamos el vino, nos era imposible pagar el valor de una botella de vino.

Enrique Ossandon Salas (Chile)Fecha de estadía: SEP/2011

Todo fue excelente. El lugar es maraviloso.

Rael Gordon (Venezuela)Fecha de estadía: SEP/2011

Excelente atención por parte de todo el personal

El desayuno debería ser un poco mas variado

Fabiola Carvalho (Peru)Fecha de estadía: AGO/2011

Todo fue muy bueno, excelente la atenciòn, muy amables las personas que trabajan en el Hotel !!!!!! las noches con actividades, las pistas de sky, el spa, la piscina termal, el bar, etc

Nada.

Marcelo Mello Ferreira E Silva (Brasil)Fecha de estadía: AGO/2011

Achei tudo muito bom, as pistas de esqui (onde você já sai andando direto do hotel com os equipamentos de esqui).

Box sem blindex, com cortina. E não era banheira, ou seja, a água sai pro banheiro. Mas nada que prejudicasse.

Rael (Venezuela)Fecha de estadía: AGO/2011

Personal muy atento y dispuesto a complacer todas las necesidades, excelente ubicación y buena comida

Se fue la luz por un rato pero fue por un rayo (causa natural), lastima que al dia siguiente tuvimos que esperar hasta la tarde para poder subir en los andariveles.

Rodolpho Neto (Brasil)Fecha de estadía: AGO/2011

Atendimento muito bom, pessoas atenciosas e hospitaleiras. Localização muito boa, é possível sair esquiando do hotel. Comidas muito boas.

Calefação do hotel fraca, porém sem problemas com o auxílio das elétricas. Excursão de turístas canadenses muito mal educados.

Alexandre Paulino (Brasil)Fecha de estadía: JUL/2011

O local e a neve.

Danilo Lee (Brasil)Fecha de estadía: JUL/2011

Friendly staff.

Poor heating. Food is not great. The bar is expensive and has no much option... and they keep playing those weird old german DVDs... ???

Fernanda Nogueira (Brazil)Fecha de estadía: JUL/2011

Os atendentes eram muito atenciosos. Os recreadores muito animados.

Os quartos da frente estão mal conservados com vaso sanitario entupido, armarios mal conservados e o telefone nao funcionava mas nos trocaram de quarto para outro que parecia outro lugar outro hotel mto bem conservado. A calefação nao funcionava adequadamente para suprir a necessidade precisamos de um aquecedor extra o que nos foi fornecido prontamente.

Jose Roberto De Oliveira Oliveira (Brasil)Fecha de estadía: JUL/2011

Não gostamos muito das refeições, muitos repetitivas, pouca criatividade, faltou carnes pouca variedades. inclusive café da manhã.

Luiz Ribeiro (Brasil)Fecha de estadía: JUL/2011
Maggie Moore (United States Of America)Fecha de estadía: JUL/2011

Everything was very convenient and the employees were incredibly helpful and fun. We had an amazing vacation and hope to return soon.

I wished we would have had fresh snow during our stay!

Carlos Troncoso A. (Chile)Fecha de estadía: JUN/2011

Grato ambiente familiar, servicio del personal excelente, buena disposición para solucionar problemas en general. Muy comodo salir esquiando desde hotel, buen servicio buffet. Es mi 5to viaje y en septiembre voy nuevamente.

Internet no llega a todas las habitaciones.

GERSON GALLEAZZI (Brazil)Fecha de estadía: JUN/2011

Piscina, SPA, localização, Quartos novos

Quartos Antigos, são pequenos e tem armarios pequenos e banheiro pouco confortavel.

Joao Alvarenga Neto (Brazil)Fecha de estadía: JUN/2011

Adorei tudo, atendimento e cordialidade. Obrigado a todos os profissionais.

Calefação precisa melhorar um pouquinho.

Marcelo Rodrigues (Brasil)Fecha de estadía: JUN/2011

Tudo foi ótimo!!!

Rafael Alves Abud (Brasil)Fecha de estadía: JUN/2011

Funcionários educados e prestativos. Relação custo benefício satisfatória

Sem outras opções de restaurante à noite

VICTOR SANTANA (Chile)Fecha de estadía: ABR/2011

Me gusta porque lo noto familiar

Todavia no me ha tocado nada malo, he ido 4 veces.

Rossemarie Solar Celu74981646 (Chile)Fecha de estadía: ENE/2011

Todo

Mauricio Da Rocha Rodrigues (Chile)Fecha de estadía: SEP/2010

Muy cercano a las canchas de ski

La comida, la internet, la programación nocturna, etc.

Claudia Behrens Perez (Chile)Fecha de estadía: AGO/2010

Ubicación y habitaciones

En ocasiones la picina termal estaba fria. La cena no simpre fue de buena calidad

Sabrina Marcolli Rui (Brasil)Fecha de estadía: AGO/2010

Otimo custo beneficio, para ficar na montanha e sair do hotel ja esquiando, servico do hotel cordial e sempre atenderam as solicitacoes.

Alexandra Bacquet (Chile)Fecha de estadía: JUL/2010

Los empleados se esfuerzan al máximo para dar un buen servicio y una buena atención

La luz se corta varias veces durante el día y la noche. La calefaccion no siempre funciona es necesario hacer constantes reclamos.

Maximo Banados (Chile)Fecha de estadía: JUL/2010

El hotel es bueno, y el Staff hace todo lo posible para que uno esté bien

Hay un problema estructural con la calefacción y agua caliente. De 6 dias, 4 yo no tuve agua caliente en la pieza y tuve que ir al SPA para una ducha caliente. La ultima noche que estuvimos ahí, la calefaccion del Hotel dejó de funcionar

Patricio Bravo (Chile)Fecha de estadía: JUL/2010

atencion, servicio en general

Mala calefaccion, no da para todas las habitaciones y suena la caida del agua al funcionar, al igual que los enchufes los cuales no funcionan a todo capacidad

Pablo Berro (Chile)Fecha de estadía: JUN/2010

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