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38 Opiniones de Viajeros de Gran Hotel Termas de Chillán Termas de Chillán, Centro de Esquí Termas de Chillán

Calificación de los viajeros:

  • GENERAL
  • Limpieza
  • Ubicación
  • Servicio
  • Relación Precio-Calidad
  • Confort

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Comentarios de los viajeros:

Harald Horstmann (Chile)Fecha de estadía: JUL/2015

La atención de algunos empleados especificos, no todos.

01)Servicio de cuarto PESSIMO. 02)Acesso a la cancha de SKI para personas que pratican Snowboard solo por Transfer ya que una larga parte del camino es plana. 03)Servicio de Transfer del Hotel hacia la Cancha demorado. 04)Servicio de Cuarto horrible. Depto sucio detrás de los muebles y por 2 veces no reemplazaron toallas y acesorios de baño. Encontramos vários pelos en la cama cuando llegamos.

MYRTHALA SAINTARD (Chile)Fecha de estadía: MAR/2015

La atención esmerada del Servicio de Garzones y el Maitre.- Felicitaciones a ellos.

Poca Información de parte de los recepcionistas, sobre los lugares cercanos a visitar. Un día le pregunté a un Señor Recepcionista acerca de las piscinas termales que están cercanas ..me contestó... " NO SE NO TRABAJO ALLÁ" ! RESPUESTA INSÓLITA !.- Tampoco informa nadie que las piscina del Gran Hotel ..no es termal.... como el Nevados. Sería bueno lo informaran porque induce a error. Otra cosa...para ser un hotel..no muy barato..... LAS ALMOHADAS... ESTÁN VIEJAS Y LLENAS DE PELOTAS...se hacía difícil acomodarse con ellas Hab . 311.. Revisarlas, para otras personas.

Ana (Chile)Fecha de estadía: AGO/2014

El hotel y su localización son excelentes! lo que mas se destaca del hotel es la vocación al servicio y confort de los huéspedes por parte de sus empleados atención casi personalizada adicionalmente es muy bueno que el hotel y las canchas cuenten con guardería en especial la del hotel es fantástica para los niños, los míos de 2 y 3 años varias veces al día me pedían llevarlos a ella para jugar! así que lo hacíamos a la hora del almuerzo y la cena, luego de que los niños comían los dejábamos en la guardería y así mi esposo y yo disfrutábamos de nuestro tiempo juntos tomando y comiendo rico. El hotel nos dio una experiencia que sobrepaso nuestras expectativas en cuanto a servicio la temperatura de la piscina estaba a muy buen punto el personal es capaz de resolver casi cualquier percance que uno tenga y dominan bien el portugués e ingles ademas del español la comida bastante buena aunque no la mejor pero se compensa con el resto de los beneficios. El hotel esta a pasos de las canchas de ski cuentan con un doctor exclusivo del hotel y quien atendió muy bien a mi hija cuando lo requerimos. No hace falta llevar auto. Vale la pena pagar este hotel. Ni siquiera nos dan ganas de conocer los otros que están cerca. Las actividades que se ofrecen en las instalaciones de ski son variadas y entretenidas: paseo en trineo jalado por perros, caminata en raquetas (agotador pero lo máximo para ir en pareja!), ski nórdico, clases de ski, snowboarding, etc.

Si tuviera que decir algo no muy bueno seria que en algunos momentos sentimos que se excedieron con la calefacción del hotel y la habitación. Como recomendación para los turistas les diría que lleven su ropa y botas para la nieve ya que en las instalaciones del hotel ni en las de las canchas no arriendan todo lo necesario para resguardarse de la nieve, en especial para los mas chiquititos aunque si arriendan lo necesario para practicar los deportes. Venden algunas cosas pero con precios algo elevados.

Celia (Brazil)Fecha de estadía: AGO/2014

Atenção com as crianças

O hotel será precisando de manutenção nos apartamentos. Falta transporte para que o hospede possa visitar o comércio e restaurantes próximos.

MARIA HELENA GURGEL PRADO (BRASIL)Fecha de estadía: AGO/2014

Localização

O Hotel precisa de muita manutenção. Aparelhos de calefação que não funcionam. Móveis velhos e descascados. Banheiros velhos. Decoração velha e ultrapassada. Muito barulho de equipamentos - não consegui dormir. Equipe mal humorada.

Roberto (Brazil)Fecha de estadía: AGO/2014

La nieve y el hotel

Un poco llejo

Gonzalo (Chile)Fecha de estadía: JUL/2014

Cercano a las pistas de ski

Caro

CARLOS JOSE PERUFFO (Brazil)Fecha de estadía: JUN/2014

Sistema ski in / ski out e atendimento cordial do staff

A comida podia ser melhor. As entradas e as sobremesas estão ok mas os pratos principais são muito ruim. O Chile tem excelente matéia prima mas o chef deste hotel deixa a desejar. Por exemplo, fui servido com um peixe cozido no vapor acompanhado de batatas fritas e um ovo frito (!!!!!????). Outro dia serviram osso buco num ensopado de mariscos. Como o menu é em espanhol, nenhum dos brasileiros presentes percebeu que era um ensopado e muitos ficaram aterrorizados com o prato. Podiam traduzir o menu para o Portugues já que os brasileiros são maioria em certos períodos

Maria Ignacia (Chile)Fecha de estadía: OCT/2013

Actividades varias. Monitores Excelentes.

Falta de mantención de infraestructura, arreglos en piscina, escombros y basura en alrededores. Falta de variedad en platos en buffet.

Alejo Suarez (Uruguay)Fecha de estadía: AGO/2013

La habitación (doble montaña) es muy confortable, en particular para el estándar de un hotel del montaña. La calefacción agradable, pieza limpia y en general todo el personal del hotel fue muy atento. Tuvimos un incidente de salud y el hotel demostró estar bien preparado, considerando que está a más de una hora de la ciudad de Chillan. Los restaurants son acceptables, con una completa carta de vinos, tal vez un poco corta la variedad de platos para elegir. La accesibilidad a las pistas es muy buena y el guarda ski funciona muy bien.

Lamentablemente, para quien va a esquiar, el hotel no maneja el 90 de las pistas. Solo tiene manejo de unas pocas pistas de novicios, siendo el resto manejado por Alto Nevados. Esta empresa deja mucho que desear en cuanto a sus instalaciones y trato al cliente. No es aceptable que en plena temporada tenga una semana el principal medio de elevación cerrado, y no siquiera ofrezca una compensación en descuento del valor en el acceso a las pistas. De hecho, esto inhabilitaba el 70 de las pistas del centro de ski. Por otra parte, eso refleja lo viejo y malas que son sus instalaciones, y si sopla un viento leve, se cierran los medios de elevación que llevan a las pistas que no son para novicios. además, la señalización de las pistas es muy, muy mala, no sabiendo en que pista se encuentra y como llegar de un lado al otro. Realmente fue una desilusión, el lugar geográfico es espectacular, el hotel Gran Hotel Termas de Chillan super bueno, pero el funcionamiento del Nevados de Chillan horrible, siendo importante destacar el mal trato al cliente que dispensa la mayoría de su personal.

Roberto Davila (Brasil)Fecha de estadía: AGO/2013

Buena comida y la piscina

Lo precio para alquilar equipo de ski( muy caro!!!)

Carlos Watanabe (Brazil)Fecha de estadía: JUL/2013

Hotel is good. Food is average or worse. Service OK

Ski lifts are old and often closed due to wind. If you are unlucky you could end up skying in boring green tracks for a week.

Valeria Donatelli (Brasil)Fecha de estadía: JUL/2013

Estrutura, Lazer, Cordialidade e atendimento, Limpeza, Conforto, Atividades

Algumas opções e comida, preço da loja interna (já que não há centros próximos)

Silvana Corsani (Uruguay)Fecha de estadía: JUN/2013

servicio excelente, calidad de comida, agua fitness, pista directa a la guarderia de los eskis, piscina adentro y afuera bien calientada,Masajes.

los sanitarios a veces solo con agua caliente. Falta mantenimiento. Poca variedad de comida para vegetarianos.

Antonio (Chile)Fecha de estadía: SEP/2012

Todo bien. No habia mucha gente en el hotel, y la atención fue muy buena. La habitación perfecta.

Rodolfo Letelier (Chile)Fecha de estadía: SEP/2012

Es un orgullo para la ciudad de Chillán contar con el Gran Hotel Termas de Chillan. En nada tiene que envidiar a un Hotel de 5 estrellas Europeo. Como chillanejo me siento orgulloso-

Ram (Brasil)Fecha de estadía: AGO/2012

La comida es buena y variada, la mesa de ensalada es bien surtida. El atendimiento es siempre amable. Los chicos del guarda skis son muy prestativos, siempre te llevan el ski hacia donde vayas (carro o afuera). La piscina termal es un espectáculo. Las piezas (Doble Montaña) son espaciosas y una vista linda. Un excelente hotel en lineas generales!

Precios de las bebidas son caros. Nunca pudimos visitar el restaurante ANDINO, así tratáramos de hacer reserva desde la hora del almuerzo del segundo día. Teníamos dos noches más y no lo pudimos conocer. Para que lo oferecen si no dan abasto? Descepcionante!!!! Me parecio super aburridor ese cuento de sentarse en la misma mesa en el mismo restaurante y ver el mismo mesero todos los días!

Cecilia (Chile)Fecha de estadía: JUL/2012

Todos los servicios.

Nada.

Jussara Carrile (Brasil)Fecha de estadía: JUL/2012

É um hotel aconchegante, confortável, muito limpo, com serviços organizados e profissionais competentes e atenciosos. Passei uma semana maravilhosa com meu esposo e meu filho de sete anos, pois o hotel oferece atividades para todos.

Os preços do mini-bar são um pouquinho caros mas na verdade seguem o padrão de custo de vida do Chile, que é um pouco alto em comparação com o custo de vida no Brasil.

Luis Augusto Bianco Gracie (Brasil)Fecha de estadía: JUL/2012

Boa instalações e o lugar com um visual sensacional.

Péssimo atendimento e confuso para um hotel que se dia 5 estrelas. Não recomendo este hotel para ninguem, principalmente o restaurante Montahnes que tem um maitre que esqueceu como deve tratar um hospede, mal educado e arrogante.

Gabriella Sandoval (Brasil)Fecha de estadía: SEP/2011
Luiz Andrade (Brasil)Fecha de estadía: SEP/2011

Condiçao boa da neve, excelente atendimento dos profissionais do hotel. Excelentes quartos e lazer.

a estaçao de ski tem lifts (elevaciones) antigas, lentas e poucas funcionando. Estaçao de ski mais cara da America do Sul.

Marcus Simoes Da Silva (Brasil)Fecha de estadía: SEP/2011
Janaina Mafra (Brasil)Fecha de estadía: AGO/2011

Ambiente tranquilo e relaxante. SPA e massagens excelentes.

La necesidad de reforma de piscinas. Agua fria en relación con los años anteriores. Mejor estructura en piscinas.

Marcelo Mello Ferreira E Silva (Brasil)Fecha de estadía: AGO/2011

Cassino, restaurantes, o quarto.

As pistas de esqui não estarem sob sua concessão. Tive que pagar por fora para poder usar as pistas boas de esqui.

Eduardo De Paula (Brasil)Fecha de estadía: JUL/2011

Service, confort, cleanliness, location.

The mountain service: ski lift, tickets sell, services...

Ericka Leite (Brasil)Fecha de estadía: JUL/2011

Muito limpo os quartos. Muito organizado os guarda ski. Pistas Boas. Atendimento da recepção muito bom. Bar do hotel, agradavel.

Comida ruim para quem vai passar tantos dias, salvo o cafe da manhã. Poucas opções de onde jantar, se não marcar no primeiro dia todas as noites come so no shangrilar.

Rossy Teresita Lama (Diaz)Fecha de estadía: JUL/2011

Servicio del hotel y actividades que realiza

Thales Couceiro (Brasil)Fecha de estadía: JUL/2011
Tiago Nunes De F Dahdah (Brasil)Fecha de estadía: JUL/2011

The bedroom: great view, always clean and ample. The employers: always useful.

More information about the weather forecasts, ski slope and diferents types or levels of ski school.

Benny Goldenberg (Brasil)Fecha de estadía: JUN/2011

Very close to the ski tracks

Terrible mainstream service, rude people, only managers are nice, but until you get to them....that's another story...

Gabriel Gajardo Luhrmann (Chile)Fecha de estadía: ENE/2011

El buffette del restaurant shangrila, los jardines, la vista desde un 6º piso, la atención del personal, la carta de vinos, las pantuflas (si bien no son top, no son las típicas talla 45 delgadas y resbalosas)

La falta de limpieza general, ventanas, estacionamiento subterraneo, la falta de mantención de algunos recintos: muros del SPA con humedad, guardapolvos, cornisas, marcos de ventanas, la falta de circuitos y accesos para coches de guaguas, la falta de limpieza/purificación del agua en las piscinas termales, las habitaciones son chicas o con exceso de mobiliario, el sistema de cierre de cortinas es pésimo o en mal estado, la exigencia de pantalones en el restauran de uso diario (Shangrila) incomoda, esta bien para El Montañes; el restaurant Andino pareciera que no pertenece al hotel (antención, mantelería, profesionalismo), la carta del restaurant Montañes extremadamente limitada para la carta de vinos y la calidad de sus comidas no se acerca a las expectativas que la publicidad muestra.

Gustavo Martinez (Argentina)Fecha de estadía: ENE/2011

Excelente ubicación en lugar priviliegiado

Cuando hicimos las reservas, nadie nos avisó por ningún medio (pagina web, mail, teléfono, etc) que el hotel ya no contaba con aguas termales naturales. Con mi esposa habíamos estado en agosto de 2001 y gracias a esas aguas pudo curar sus problemas dermatológicos. Por ello esta fue la principal motivación para hacer el viaje desde Buenos Aires hasta Chillán. Como no encontramos el agua termal en el hotel nos vimos obligados a movilisarnos todos los días de nuestra estadía hasta las pietas públicas ubicadas unos kilómetros más arriva en la montaña.

Jose Nicolino Neto (Brasil)Fecha de estadía: ENE/2011
Cristian Muñoz (Chile)Fecha de estadía: SEP/2010

El servicio y la ubicación del hotel. Muchas actividades programadas para los pasajeros para gente que no esquía: casino, spa, paseos, etc.

Los tickets no se pueden comprar en el hotel, hay que comprarlos diariamente el andarivel y no existe la posibilidad de comprar para más de un día de manera anticipada. Si van a esquiar, verifiquen que no hayan competencias ya que cierran las mejores canchas.

Flavia Pereira (Brasil)Fecha de estadía: SEP/2010

Deveriam preocupar-se mais com a limpeza das instalacoes

Rosa Muente (Chile)Fecha de estadía: JUN/2010

Las instalaciones, la comida

El centro de esqui representa una pelea por la concesion de éste que enemista a los hoteles de la zona y generan problemas al turista, como la compra de tickets y que no abren todos los andaribeles.

Rodolfo Cienfuegos (Colombia)Fecha de estadía: JUL/2009

La infraestructura del hotel. Amplios espacios y acogedores, tanto el lobby como restaurantes. La comida es muy buena, al nivel de cualquier restaurant de la más alta categoría. Me hice unos tratamientos en el SPA y es fenomenal. Recomiendo el tratamiento con algas.

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